Marketing von heute: Kundenbindung ist Trumpf.
Eine alte betriebswirtschaftliche Weisheit besagt, dass es fünfmal so teuer ist, einen Neukunden zu gewinnen, wie einen Bestandskunden zum Kauf zu bringen. Daher spielt die Kundenbindung heute im Marketing eine wichtige Rolle. Doch wie funktioniert sie? Ob alteingesessenes Unternehmen oder enthusiastischer Existenzgründer: Wer etwas verkaufen will, benötigt Käufer. Das Marketing beruht auf zwei Säulen: Die […]