Anzeige: Richtig reklamieren bei Handwerkern, Banken und Co.
130 Musterbriefe mit wirksamen Formulierungen. Wer Waren und Leistungen reklamieren oder unzulässige Forderungen abwehren möchte, muss die richtigen Worte und Wege wählen. Sonst bleibt er oder sie womöglich auf den Kosten für defekte Produkte, falsche Rechnungen oder unzulässige Gebühren sitzen. Der Ratgeber „Richtig reklamieren“ der Verbraucherzentrale NRW hilft dabei, die eigenen Rechte in vielen Situationen […]